Niet geweldig. De beschrijvingen op hun site zijn bij sommige items enigszins misleidend, en als je dan een negatieve review schrijft wordt deze niet geplaatst. Als je ze daarop wijst kunnen ze de review niet terugvinden. Ik heb inmiddels diverse malen geprobeerd mijn review te plaatsen op hun site. Ik kreeg wel een pop-up met een ontvangstbevestiging, maar de review werd nooit geplaatst. De zolen die ik bij hun besteld had waren bovendien ook licht beschadigd en in plaats van meteen aan te bieden om nieuwe te sturen begonnen ze eerst nog te sputteren dat de beschadiging niets afdeed aan de functionaliteit van het product. Pas toen ik volhield stuurden ze nieuwe. Ik heb ook gevraagd of men de beschrijving van het artikel op de site wilden aanpassen (de "extreem platte zool" die "in elke schoen past" bleek helemaal niet extreem plat, en hoewel hij wel in mijn schoenen paste, pasten mijn voeten er vervolgens amper nog in), maar dat moesten ze aan hun copywriter voorleggen, wat natuurlijk een nette manier is om te zeggen dat ze de tekst niet gingen aanpassen.
Reactie Comfort-producten.nl:
Beste Bart,
Zoals u ziet komen de reviews wel degelijk door. Hier zit een kleine vertraging op, zodat we hierop kunnen reageren en contact met u op kunnen nemen. We hebben telefonisch contact gehad, daarin heb ik u ook uitgelegd dat er geen plattere zolen zijn met een ingebouwde accu. Er zijn wel plattere zolen, maar dan komt de accu extern.
Vriendelijke groet,
Michiel