NOOIT MEER! PRODUCT WERKT NIET EN NIET NETJES BEHANDELD!
Voor de wintersport had ik verwarmde handschoenen besteld a 120 euro. Ze werkten gewoonweg niet. Meerdere mensen hebben de handschoenen getest. Na de vakantie heb ik hier melding van gemaakt en ik kon ze terugsturen. Gister kreeg ik de doos teruggestuurd met op een papiertje geschreven dat ze waren gecontroleerd en werkten. Nou ja... Ik voel me niet netjes en serieus behandeld en vindt het gewoonweg geldklopperij. Ik raad het dan ook iedereen af om bij dit bedrijf producten te bestellen!
Reactie Comfort-producten.nl:
Beste Trude Northolt-van Versendaal,
zoals al eerder aangegeven hebben wij zeer goede ervaringen met dit product. Mocht er onverhoopt toch een defect aan het product zitten heeft u hier uiteraard garantie op.
Wanneer bij ons een product retour komt wordt deze uitvoerig getest en wanneer nodig gerepareerd. Wij zullen nooit een product terug sturen dat niet werkt. Wat voor baat zouden wij daar bij hebben aangezien u een product wilt dat functioneert en deze weer onder garantie zult terugzenden? Wij gaan er vanuit dat dit berust op een misverstand en wij verzoeken u dan ook om morgen tussen 10:00 -17:30 telefonisch contact op te nemen.
Zoals u kunt zien aan onze feedback hebben wij een zeer hoog service-level en doen wij ons uiterste best iedereen zo goed als we kunnen te helpen. Wij kunnen ons dan ook niet vinden in de manier hoe u ons bedrijf beschrijft.
Met vriendelijke groet,
Comfort-Producten