Ik heb in januari verwarmde handschoenen gekocht, maar mijn ervaring met dit product is teleurstellend. Al twee keer zijn de handschoenen defect geraakt binnen het eerste jaar. Het is frustrerend dat de garantie slechts één jaar geldt, terwijl het om een seizoensproduct gaat dat je enkel in de winter gebruikt. Je kunt deze handschoenen immers niet in de zomer aandoen, dus een groot deel van de garantieperiode is niet bruikbaar.
Daarbij moest ik ook nog eens €5 verzendkosten betalen om de handschoenen op te sturen voor reparatie, ondanks dat ze binnen de garantie vielen. Dit vind ik ongehoord, want als een product niet voldoet, zouden deze kosten door de fabrikant of verkoper moeten worden gedragen.
Ik had gehoopt op een kwalitatief product dat meerdere winters meegaat, maar helaas voldoet dit product niet aan mijn verwachtingen.
Alhoewel ik de handschoenen in eerste instantie erg fijn vond.
Reactie Comfort-producten.nl:
Hallo Miranda,
Wat vervelend om te horen dat er een probleem optreedt bij een van de handschoenen, wij gaan dit uiteraard voor u oplossen. Ik zie dat u ze nog niet naar ons toegestuurd heeft, als u contact met mij opneemt ga ik het voor u in orde maken.
Vriendelijke groet,
Arjan
Comfort Producten