Uitstekende functionaliteit voor alle betrokkenen!
Sterke punten
Het product is erg goed doordacht en vervult echt een functie voor de doelgroep. De klantgerichtheid en dienstverlening bij vragen/problemen is werkelijk fantastisch! Ik durf te zeggen: uniek! Dat is ook erg belangrijk voor de seniore doelgroep waar het vertrouwen, gerustheid en betrokkenheid betreft. Wat weer de acceptatie van de COMPAAN enorm vergroot.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet. Heel klein ervaringspuntje is dat de seniore klant tijdens het schrijven een mail ineens kwijt kan raken als de beheerder op datzelfde moment ook mailt. Er is geen 'concept' of 'back-up' functie.
Vanuit gebruikersgemak zou het te onderzoeken zijn of er een separaat toetsenbord gekoppeld zou kunnen worden aan de COMPAAN dat het schermtoetsenbord waardoor het beeldscherm groter is en het typen makkelijker.
Reactie Compaan:
Beste mevrouw Massini,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Sinds vorige maand kan de Compaan gebruiker terugkeren naar een bericht als er tussentijds een ander bericht binnenkomt en wordt geopend. Tevens is het mogelijk een toetsenbord aan te sluiten via bluetooth. Wij bellen u vandaag nog om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Uw Compaan