2 jaar geleden hier vlonderplanken voor de gehele tuin besteld. Het lijkt wel alsof we een B keus hebben ontvangen. Na nog geen jaar begonnen de planken al te scheuren! Toen netjes vervangende planken voor de kapotte planken nageleverd gekregen. Deze planken zijn anders dan de planken van het jaar ervoor. Voelen veel steviger aan, de oude planken waren na een jaar al zo broos dat je ze met de hand kon breken... Dit jaar weer problemen, planken gaan buigen en komen omhoog. Volgens het bedrijf is dat onze eigen schuld, omdat er teveel spanning op staat. Als je vraagt naar het verschil in kwaliteit tussen de 1e en 2e levering, geven ze niet thuis. Krijgen we simpelweg geen reactie op... Nee, lekker naar de klant wijzen. Men sprak over een forse tegemoetkoming, maar dit is natuurlijk alleen maar wat hun uitkomt. Want wij kunnen nu 50m2 eruit halen en zo naar de stort brengen, en dat na 2 jaar.
Ons advies: ga niet met dit bedrijf in zee!
Sterke punten
Niets
Reactie Composiet-Vlonderplanken.eu:
Beste Jessica & Arjan,
Wij zijn bij u op lokatie geweest om het terras te inspecteren.
Na ons idee hebben we daar een goed gesprek gehad en tevens laten zien waar de problemen zijn ontstaan. Er is geen ruimte aangehouden voor werking en er zit fors veel niveauverschil in de ondergrond.
We hebben samen oplossingen besproken en een andere indeling is aan bod gekomen.
Aan het einde is afgesproken dat u e.e.a. ging overleggen met uw partner en we contact zouden houden.
U en uw partner hebben na ons bezoek besloten beide een beoordeling te schrijven.
Ons bedrijf heeft na deze beoordeling nog telefonisch contact met u opgenomen maar helaas is er geen enkele erkenning vanuit u dat er in de basis fouten zijn gemaakt bij de plaatsing van het vlonder - terras.
Wij zijn altijd bereid te denken in opossingen, echter moet je hier wel samen uit willen komen.