In 1ste instantie aardig maar het gaat aardig de verkeerde kant op daar mijn goederen nog steeds onderweg zijn. Had beter zelf de spullen in China kunnen bestellen .... zou ook nog goedkoper geweest zijn.
Beschrijf hier uw ervaring
Heb nog geen idee daar ik mijn spullen nog niet ontvangen heb, ook geen idee wanneer ik deze gaat krijgen. Dus of mijn ervaring juist zou kunnen zijn moeten we nog even afwachten.
Verbeterpunten of tips
Duidelijke informatie het verschil maken tussen Europese en Chinese producten. Ik doel hiermee op batterijen voor eenzelfde toestel maar afkostig uit verschillende wereld-delen
Reactie Consolepro.nl:
Beste Vincent
Wij vinden het heel jammer te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
U heeft bij ons op 1 januari een Accu voor een Samsung telefoon besteld. Deze is heel snel op 3 januari bij u geleverd. U heeft toen meteen telefonisch contact met ons opgenomen omdat de accu niet het juiste type was voor uw (in China gekochte) telefoon. Wij hebben u meteen aangeboden het artikel om te ruilen voor het juiste type, wat wij speciaal zouden bestellen omdat deze toestellen/accu's niet in Nederland geleverd worden. Met u is een levertijd van +- 2 weken afgesproken.
Dat u nu, zonder met ons te overleggen, deze negatieve reactie plaatst dat vinden wij erg jammer. Het is immers precies 2 weken geleden dat wij deze afspraak gemaakt hebben en wij verwachten deze week uw speciaal bestelde accu binnen te krijgen.
Wij hebben zojuist telefonisch contact met u opgenomen. Echter kwamen wij niet eens aan een gesprek toe want de verwensingen vlogen ons meteen om de oren. U heeft het gesprek daarna beëindigd (lees de hoorn er op gegooid) zonder ons enige kans te geven eea toe te lichten of een voor u acceptabele oplossing te bedenken.
Jammer dat het zo heeft moeten lopen, ik hoop dat u alsnog bij zinnen komt en ons op een nette manier te woord kunt staan.
Met vriendelijke groet,
ConsolePro.nl