Ik had een Samsung S5 LCD + scherm besteld om mijn gebroken scherm te vervangen.
Beschrijf hier uw ervaring
De bezorging was snel. Het item was netjes en veilig verpakt. Bestellen en betalen op de website ging vrij vlot, zoals vandaag de dag ook verwacht mag worden van een serieuze webshop.
Persoonlijk vind ik de website heel erg druk en een tikkeltje chaotisch, maar er wordt relatief veel informatie gegeven.
Verbeterpunten of tips
Ondanks dat er een link op de productpagina stond naar de "how-to" was het mooi geweest als er ook een beetje informatie bij de bestelling had gezeten. De productpagina zoeken kost namelijk meer moeite dan het lezen van het A4tje bij de bestelling. Eventueel zou dit met een AR code gedaan kunnen worden op de pakbon bijvoorbeeld.
Op het scherm zat een sticker met de naam Minghong op de plaats waar Samsung staat. Dit bleek maar een sticker te zijn, maar op de website las ik nergens dat het niet om een origineel scherm ging. Voor mij geen groot probleem, maar het was netjes geweest als dit ergens genoemd werd.
De hoeveelheid mailtjes die ik heb gekregen vond ik nogal veel. Als nieuwe klant met 1 bestelling heb ik nu 9 mailtjes gehad. Dat is echt heel erg veel en onnodig.
In mijn geval werkte de track en trace code niet, maar ik vermoed dat dit eerder aan DHL ligt dan aan de webshop.