Bestelling zo geplaatst. Levering aangevraagd voor maandag. Op maandag werd ik gebeld dat het die dag qua planning niet ging lukken en dat het dinsdag zou worden. Dinsdag helaas geen container, woensdag en donderdag ook niet. Uiteindelijk zou het vrijdag uiterlijk half 12 worden en de container werd om half 2 geleverd. Frustrerend om elke dag zo te moeten wachten. Telefonisch is het bedrijf zeer moeilijk te bereiken, geen reactie op email of ingesproken boodschap. De 2x dat we een medewerker aan de telefoon kregen was het eerste antwoord dat de container al geleverd was. Later de excuses en een nieuwe afspraak. Medewerker beloofde om een creditering aan te vragen uit coulance maar daar hebben we nog niks over gehoord. Afwachten dus .... Tip: als je een container besteld doe het dan wat eerder dan dat je hem nodig hebt. Mocht er dan iets fout gaan dan kom je niet in tijdnood.
Sterke punten
Duidelijke website. Betaalbare prijzen.
Verbeterpunten of tips
Communicatie naar de klant en onderling met de chauffeur. Bereikbaarheid van de klantenservice.