Een container besteld einde van de middag, voor de dag erna. De volgende dag in de ochtend pas te horen gekregen dat dit niet mogelijk was en dat het de dag erna zou worden. Totaal overrompeld door de manier van benaderen zie ik maar dat ik er van baalde omdat ik dus weinig keus had.... echter direct nadat ik de hoorn opgelegd had direct teruggebeld dat ik het er toch niet mee eens was en dat ik dan zelf wel wat anders ging regelen. Dat was prima werd er verteld, echter ipv het bedrag van 164 euro wat ik al betaald had ging er maar 139,20 euro gecrediteerd worden, dat stond in de voorwaarden zo werd gezegd... Ik voelde me enorm belazerd door deze manier van doen. Maar goed, wat kan je doen, mijn 164 euro hadden ze al binnen en nu een week later wacht ik nog steeds op de terug storting van het mindere bedrag. Neem een voorbeeld aan Praxis-klus container, die ik belde, die hadden ook geen capaciteit meer maar belden een partner en een uur later stond er een container op mijn stoep. Daar kan containermaat een voorbeeld aan nemen, zo zorg je er voor dat een klant je een volgende keer ook weer benadert.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
bij het toch niet kunnen leveren in ieder geval niet minder crediteren dan er betaald is....