Op vrijdagavond een container bestelt, deze de woensdag nodig. Aangegeven gewenste leverdatum de maandag. Weekend ertussen werd dinsdag volgens portaal. Ook goed. Dinsdag zit te wachten. Werd volgens portaal hij de woensdag geleverd. Direct erheen gebeld, waren problemen met levering. Dat kan uiteraard maar heb hem wel woensdagmorgen nodig. Kon me niet g garanderen dat hij geleverd werd. Enigste wat ze konden doen is order annuleren. Dat gedaan en via andere bedrijf nog halsoverkop andere container bestelt. Geld zou terug gestort worden geen administratiekosten. Donderdags gebeld hoe e.e.a. met terugbetaling gaat. Binnen 48 uur werd er aan gegeven. Het is nu zaterdag heb het geld nog niet terug. Gaat toch om een redelijk bedrag voor een bouw en sloop afval container wat ik nu dus 2 x heb betaald waarvan 1x bij containermaat
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren als er iets wijzigt. In plaats van via portaal is het beter om telefonisch contact te hebben en naar een oplossing te zoeken.
Terug betaal termijn aanhouden.
Gaat toch om redelijk bedrag.