Op het eerste zicht ziet het er allemaal goed uit tot je een container reserveert. De tijd dat ze door geven van leveren komen ze niet na. Als de chauffeur het nummer zou hebben van de klant dat hij vertraagd is zou makkelijker zijn dan dat je een hele dag zit te wachten op je bestelde container. Als je ze belt duurt het een lange tijd voor je iemand te spreken krijgt en dan geven ze je een nieuw tijdindicatie. Al die verstreken is en weer belt dan wordt er weer een tijdindicatie gegeven en weer wachten. De chauffeur kan er niks aan doen die doet zijn werk maar als de organisatie het nummer van de klant zou geven zou dat veel ergernis schelen.
Sterke punten
Prijs container is goed all in
Verbeterpunten of tips
Communicatie met klant en chauffeur