+ Duidelijke website, snelle levering.
- Vriendelijk gebeld dat de container niet dezelfde dag geleverd kon worden, belofte per telefoon om container volgende dag tussen 7.00-11.00 te leveren, vervolgens via (automatische?) mail tussen 7.00-18.00, werd uiteindelijk later dan telefonisch aangekondigd: 13.00. Chauffeur zei dat er geen containers meer waren, en dat het superdruk was.
- Klantenservice telefonisch niet bereikbaar.
Weet nog niet hoe snel de container wordt opgehaald als ik daar straks om vraag.
Sterke punten
Duidelijke informatie op de website
Verbeterpunten of tips
Betere bereikbaarheid van de klantenservice. Ik word wel gebeld, maar kan niet terugbellen. Half uur in de wacht gestaan, daarna opgegeven.