Stressvol en straffend. Communicatie is er en luisteren doen ze goed, maar daar blijft het bij. Als er vertraging is met levering, bepalen ze zonder overleg een nieuwe dag. Tijdstip kan je afspreken maar dat heeft geen zin, ze komen wanneer ze komen en verwachten dat je er bent ook al wordt het een andere dag. Ze leggen prioriteit op hun planning die ze zelf niet kunnen naleven en als klant moet je daarvoor ook nog eens behoorlijk extra voor betalen, belachelijk.
Sterke punten
Communicatie is er en luisteren doen ze goed
Verbeterpunten of tips
Begrijp als je de klant laat leiden je ten minste iets van begrip kan laten zien. Dat alleen al zou zeer waarderend zijn.