Slecht
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
wachttijden telefoon inkorten, online account werkte niet (zat een bug in), plaatsen en wisselen van de containers duurde dagen, veel te lang. Op jullie website staat (mogelijk) zelfde dag geleverd en voor een bepaalde tijd de volgende dag geleverd. Ik heb dagen moeten wachten. Na het wachten, hadden we inmiddels een grotere container nodig (6 ipv 3m3), dit telefonisch aangevraagd (bekend in jullie systeem) maar hier is niets mee gedaan, container zat meteen vol, wissel aangevraagd maar weer dagen moeten wachten, en weer dagen voordat de container werd opgehaald. Aangegeven dat we midden in het centrum zitten maar ook hieraan werd geen waarde gehecht.
10 x gebeld en 10 x lang in de wacht gestaan.