Onduidelijk, afspraken niet nagekomen
Reactie Containerverlener:
Beste heer den Uijl,
Jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
U heeft op woensdag 12 feb bij ons een container besteld en betaald via de containerverlener, daarna heeft u telefonisch contact met ons opgenomen, of de container nog diezelfde dag kon worden gebracht, dat is bij ons bijna altijd mogelijk, maar deze woensdag was het in Urk biddag voor de visserij en onze chauffeurs waren die dag vrij. (Eerste mogelijkheid was donderdagochtend als eerste klant)
U had aangegeven dat u dan liever bij iemand anders de container wilde bestellen.
Wij hebben dezelfde dag nog het volledige bedrag teruggestort op uw rekening.
Onze excuses dat we u die dag niet van dienst konden zijn en misschien hadden we dat beter moeten vermelden op onze website.. (les voor de volgende keer).
Vriendelijke groet.
Andries
Containerverlener.nl