Hebben een camper gekocht met garantie waarvan de koelkast in storing valt. Zijn hier 3 keer mee terug geweest voordat de klacht serieus genomen werd. Het zou aan de printplaat liggen en die is besteld?? Wachten hier nu al anderhalve week op. Dit is dus onze vakantie. Als Coppens sneller had gereageerd waren we nu anderhalve week onderweg. Voor ons...Dag vakantie en Dag Coppens.
Verbeterpunten of tips
Als een klant met een klacht komt meteen serieus nemen. Klanten komen niet 3 x met dezelfde klacht omdat ze anders niets te doen hebben. Dit kost klanten hun vakantie.