De site was niet up to date, bruine teva's besteld, daarna mail gekregen dat ze niet voorradig waren en er alleen nog in het zwart waren.
Sterke punten
Nette mail met opties voor andere keuze of geld terug.
Verbeterpunten of tips
Bevestiging sturen van ontvangen order, zodat klant weet dat bestelling goed aangekomen is.