Een nieuwe voortent plus luifel besteld. helaas de verkeerde luifel gekregen maar op vrijdag gebeld en zaterdag de juiste luifel in huis. Het verkeerde artikel kan kosteloos terug.
Sterke punten
Het verkeerd geleverde artikel kan kosteloos terug en de volgende dag was het juiste artikel geleverd. Een fout maken is menselijk en werd in dit geval keurig en snel opgelost.
Verbeterpunten of tips
Het juiste artikel in één keer goed leveren.