Bij het on-line bestellen bleek de prijsweergave van het artikel tegenstrijdig. De prijs van het uitgekozen was hoger dan de website aangaf. De lagere prijs bleek alleen op één artikel uit de serie te slaan. Een opmerking hierover met de verkoop-medewerker werd niet gehonoreerd in een aanpassing en bij een later bezoek op de site is er ook geen correctie doorgevoerd.
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaande opmerkingen bij ervaring met het bedrijf