Bijzonder goede ervaring!
Sterke punten
Omdat ik het verkeerde artikel geleverd kreeg, moest ik bellen met het bedrijf. Vanaf telefoniste tot aan de persoon die ik nodig had, werd ik bijzonder klantvriendelijk te woord gestaan. Voor mijn retourbestelling kreeg ik keurig een adreslabel gemaild zodat ik zonder portokosten kon retourneren. Op advies van Patrick heb ik mijn bestelling opnieuw gedaan en het goede artikel was de volgende ochtend binnen. Het te storneren bedrag, voor de retourbestelling, stond binnen 4 dagen op mijn rekening. Voelde mij als klant zeer serieus genomen. Er werd direct oplossingsgericht te werk gegaan.