Slecht
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik heb besteld en er is (te laat) uitgeleverd. Blijkt dat ik een andere skihelp krijg die veel te klein is. Tot overmaat van ramp moet ik zelf naar de winkel rijden om om te ruilen. Nog erger wordt het als ik niet direct mijn geld terugkrijg omdat het twee gescheiden processen zijn. Wat ons betreft lopen de operationele en financiële processen dus niet. Een goede wegpropositie gaat of staat met directe kwaliteit en met name service.