Een ovoldoende helaas. Artikel werd beschadigd geleverd.
Heb direct een e-mail gestuurd maar nooit een reactie gehad.
Mijn tweede order is geheel gecancelled, producten waren allebei ineens niet op voorraad, heel vreemd.
Ook de retourzendkosten, waarvan duidelijk op de website staat dat deze
in geval van schade vergoed worden, zijn niet vergoed.
Verbeterpunten of tips
- klanten mailen, ook persoonlijk iets terugsturen
- voorraad online beter bijhouden, klanten willen niet teleurgesteld worden
- daadwerkelijk vergoeden wat er beloofd wordt op de website
- de vier aparte websites zijn verwarrend; gooit dit allemaal op 1 hoop
- als HBO student Toerisme en Recreatie kan ik u daar ook wel mee helpen!