Aankoop is niet gelukt. Product bleek in de winkel verkocht voor de web-order werd ingepakt. Slechte service. Dit hoort voor openingstijd uit de winkel gehaald te worden of op andere wijze voorkomen.
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat producten besteld via web-order erna niet in winkel verkocht worden, waardoor we klant achter het net vist.