De bestelling werd netjes thuisbezorgd. Helaas was het product kapot. Direct gemaild naar het adres op de bon om de schade te melden. 4 werkdagen later geen reactie. Gebeld en kreeg een persoonlijk mailadres. Nu 2 dagen later nog steeds geen reactie. Vervelend want het terugstuurtermijn is twee weken en er is nu al een week voorbij. Ik werd aan de telefoon netjes te woord gestaan en ik vond het wel vervelend dat mij wel al twee keer gevraagd is om mijn beoordeling maar dat mijn mails niet beantwoord worden.
Verbeterpunten of tips
De reactie op mails. Ik heb aangegeven dat ik positief zou adviseren, omdat ik verder tevreden ben en hoop dat mijn klacht snel wordt opgepakt.