Prima, alleen jammer dat retourverzendkosten voor eigen rekening komen. Had ik even eerder op moeten letten...
Verbeterpunten of tips
ik vond het retourformulier onhandig en onduidelijk welk nummer je nu in moest vullen. Jullie spreken van factuur/order/bestelnummer en van klantnummer, maar op de factuur staat een factuurnummer én een bestelnummer en geen klantnummer. Via mail gevraagd, krijg ik antwoord dat alleen bestelnummer goed / genoeg is. Zet dat dan ook op retourformulier.