Ik had een paar schoenen besteld in de kleur zwart maar ik wilde deze schoenen in het blauw. Nadat ik de zwarte schoenen had geretourneerd duurde het lang voordat de ik de nieuwe schoenen ontving en toen ik de doos opende bleek dat er zwarte ipv blauwe schoenen in zaten. Omdat je zelf de verzendkosten moet betalen heb ik besloten om de schoenen terug te sturen en verzocht om het geld terug te storten. Ook dit duurt weer erg lang ik heb de eerste bestelling op 20 december gedaan het is nu 18 januari wij zijn bijna een maand verder.
Verbeterpunten of tips
Leveringen zouden sneller moeten, retouren gratis en indien het om een retour gaat moet het geld sneller geretourneerd worden.