Na elf jaar.... eindelijk tijd om de fietsdrager (gekocht bij de kampeertopper) op de caravan te monteren. De handleiding niet duidelijk vwb monteren in/op de tentrail, en contact opgenomen met Coppens, welke de kampeertopper hebben voortgezet blijkbaar. De situatie uitgelegd, ook dat ik elf jaar stof stond te vangen. En alsof ik dat ding gister had gekocht, werd keurig te woord gestaan, een fenomenale service. 'Ik stuur de adaptieplaatjes gelijk op voor u", zei Lex. Volgende dag ook in ontvangst kunnen nemen. Helaas bleken deze niet te passen, uitgebreid foto's gemaakt en per mail verzonden, wederom moeiteloos contact met Lex opgenomen, maar die vertelde mij dat de bovenste montagerail van de fietsdrager hem niet bekend voorkwam, maar zou het de volgende werkdag gelijk voorleggen aan een monteur. Hulde! Inmiddels ging er nav zijn opmerking een lichtje branden bij mij, wat foto's op internet gezocht van dit type caravan (Hobby 490 UL uit 2011). En zag dat de rail koud op de caravan werd gemonteerd. Dit ook gedaan en uiteraard een terugkoppeling aan Coppens gegeven. Ik geef gewoon de handleiding de schuld :) maar wat een topservice van Coppens!
Sterke punten
Service, meedenken, en wederom Service (met een grote S)
Verbeterpunten of tips
Geen