Bestelling geplaatst, zou volgens de website volgende dag in huis zijn, ruim 1 week later nog niks ontvangen ook geen track & trace code of iets dergelijks. Telefonische klantenservice kan me niet helpen met dit probleem, de klantenservice mailen tot op heden niet bereikbaar.
Reactie Crafts & Co:
Goedemorgen Marieke,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat dit mis is gegaan. Een van de artikelen in je bestelling was helaas niet meer voorradig, waardoor je bestelling niet op tijd verstuurd werd. Normaal gesproken krijg je dan vanuit ons bestelysteem op tijd een bericht. Helaas lijkt dit nu niet gebeurd te zijn. Onze excuses voor dit ongemak. We kunnen zien dat je twee dagen geleden van ons per mail een reactie hebt ontvangen, dat je bestelling nu verstuurd is en dat we het niet voorradige artikel voor je gecrediteerd hebben. We hopen dat je plezier hebt van je bestelling en wensen je een mooie dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Crafts&Co