Ik wou een naaimachine tas bestellen, via de chat het type machine doorgegeven, dit zou moeten passen. De naaimachine past dus niet. Via de mail een retourlabel gevraagd, kreeg reactie dat ivm de drukte het 5 dagen zou kunnen duren voor ik antwoord zou krijgen. Na 6 dagen gebeld, geen gehoor. Dag 7 gebeld, dame gesproken ze zou het doorgeven. Na dag 12 weer gebeld, geen gehoor. Nee ik raad dit bedrijf niet aan. Zeer slechte service, geen ster waardig.
Reactie Crafts & Co:
Goedemiddag Kelly,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat dit mis is gegaan. Helaas is het inderdaad wegens drukte aan onze kant zo dat we later hebben kunnen reageren dat gewenst. Onze excuses voor dit ongemak. We kunnen zien dat je retour inmiddels in behandeling is genomen en je hier ook bericht van ons over gehad hebt. We hopen dat de retour naar tevredenheid afgehandeld wordt en wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Crafts&Co