Werd goed te woord gestaan met duidelijke uitleg over de boeking van een cruise in 2023 en hoe ‘cruise next’ vouchers verwerkt zouden worden. Pakketreis geboekt met vliegreis retour, hotelovernachting én cruise. Goede tip over hotelboeking. Minpunten: vliegreis en hotel niet aangegeven op definitieve boeking. Dit werd bij een vorige cruise tóch aangegeven met daarbij de notitie dat deze geboekt zouden worden zodra dit beschikbaar was. Dat geeft in ieder geval het vertrouwen dat het nog geboekt gaat worden en niet vergeten wordt. Kregen het verzoek per mail van Cruisetravel op 4/2/2022 onze online checkin al te gaan doen omdat NCL dit graag vér tevoren geregeld wilde hebben. Toen ik dit wilde doen, lukte het niet omdat dit pas 21 dagen vóór vertrek kan. Na tel.overleg met CTr bleek het een vergissing ( wel een tijd in de wacht voor ik iemand aan de telefoon kreeg) Al met al heb ik het idee dat er toch meer onervaren personeel in dienst is. Mijn ervaring in 2018-2019 met boeking en info betr een cruise was beter en meer in detail de boeking weergegeven.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
