Cruise Travel

De communicatie verliep in het begin niet vlekkeloos. Ik vraag optie voor 2 hutten (gezelschap van 4 medepassagiers) en krijg een optie voor 1 hut.
De info over de annulatieverzekering was niet correct. Er wordt gevraagd annulatieverzekering voor 4 personen, in de definitieve bestelling wordt vermeld €218.-.Nadien krijgen we bericht dat die €218.- maar voor 2 personen geldt. Blijkt dat per kajuit één persoon "te duur" is met name boven de 3000€ terwijl de 2e dan slechts ruim de helft zou betalen. Op onze vraag om uitleg vanwaar het verschil kregen wij geen verklaring . Op de factuur staat de annulatieverzekering nog vermeld, hoewel de aanbetaling bij de maning werd aangepast. Niet bepaald eenduidig.
Gezien onze eerdere positieve ervaringen met Cruise Travel vermoeden we dat we hier met een "beginneling" te maken hadden.
Eerder hadden we met uw medewerkers positieve ervaring