Voor het boeken van een cruise reis gaat mijn voorkeur uit naar telefonisch contact i.v.m. persoonlijke wensen. Helaas kwam ik steeds in een telefonische wachtrij die ik tot drie keer toe heb afgebroken. Uiteindelijk via internet moeten communiceren en is de boeking tot stand gekomen. N.m.m. duurde het proces langer dan gewenst.
Reactie Cruise Travel:
Beste F van der Vaart,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wij streven ernaar iedereen even snel telefonisch te woord te kunnen staan, echter is het deze maand drukker dan we ooit ervaren hebben. Hierdoor lopen de wachttijden helaas op. Wij doen ons uiterste best om de tijden te verkorten.
Met vriendelijke groet,
Uw Cruise Travel team