Waardeloos
Reactie Cruise Travel:
Geachte heer de Bresser
,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de tijd dat u aan de telefoon gewacht heeft.
Momenteel ervaren wij een grote belangstelling voor cruisereizen waardoor de afhandeltijd van de aanvragen meer tijd in beslag neemt dan idealiter het geval zou zijn. Tevens kan de wachttijd aan de telefoon op piekmomenten oplopen. Onze enthousiaste medewerkers werken intensief om al onze klanten zo correct en snel mogelijk te behandelen.
Het spijt ons dat u zich hier aan geërgerd heeft en zich niet klantvriendelijk behandeld voelt.
Al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. De aanvragen die wij per e-mail en telefoon ontvangen, zullen wij met aandacht en op volgorde van binnenkomst behandelen. Tegelijkertijd zijn de cruisereizen zeer gewild en is de beschikbaarheid beperkt, Daarop hebben wij helaas geen invloed.
Wij danken u voor uw boekingen en wensen u veel plezier bij de voorbereiding van uw cruisereis.
Team Cruise Travel