Waardeloos...ik boek al jaren bij hun..mijn ouders ook....nu kan mijn cruise door een kanker operatie van mijn man niet doorgaan en ze doen werkelijk niks! Heb alleen al 2 keer een mail gehad dat ik 75 % moet betalen..+ 50 euro administratie kosten... ze hebben werkelijk totaaaal geen moeite gedaan om onze cruise te verplaatsen....
Ze zijn een hele goede klant van jaaaaaaaren kwijt....empathie van een naaktslak
Reactie Cruise Travel:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij lezen dat er inmiddels aan een omboeking gewerkt wordt.
Het spijt ons te lezen dat u zich in eerste instantie niet gehoord voelde en ervaarde dat u niet goed geholpen werd. Dit is vanzelfsprekend niet onze bedoeling. Afhankelijk van de mogelijkheden die onze leveranciers ons bieden, werken we graag mee aan wijzigingen.
Wij wensen u veel sterkte met de gezondheid van uw man en hopen dat u nog kunt uitkijken naar mooie cruisereizen.
Met vriendelijke groet,
Team Cruise Travel