Wij hebben van Cruisereizen.nl een meer dan uitstekende service gekregen. Zowel vooraf als tijdens de cruise. Wij namen contact op met de klantenservice tijdens de cruise, vanwege een onvolkomenheid en er werd direct & adequaat vanuit Rotterdam gereageerd. Zodoende konden wij met veel plezier onze reis voortzetten.
Sterke punten
De klantenservice maakt waar, wat er op de website wordt beschreven en beloofd. Je kunt er dus van op aan en dat kun je niet van iedere travelagency zeggen. Het zijn geen loze beloftes.
Verbeterpunten of tips
Het is niet geheel duidelijk, dat Cruisereizen geen zorg draagt voor de eventuele benodigde visa tijdens de reis. De client wordt daar ook niet op gewezen.