Prima service, goed geholpen. Bij vragen direct antwoord ook in het weekend en op zondag! Ook de aansluiting vlucht/ transfer waren top geregeld.
Sterke punten
Erg klant-/servicegericht. Prima met ons meedenken. Vooral de dagen vlak voor vertrek hadden we veel vragen. Maar geen vraag was te veel.
Verbeterpunten of tips
Misschien bij reserveringen van de "light"-vliegtickets toch nog beter/vaker benadrukken dat er géén bagage bij zit. Wij kwamen er op de dag van online inchecken eigenlijk pas achter.
Ook ontdekten we tegenstrijdige info op de site van MSC en de info die jullie gaven. Wat ook voor verwarring zorgde.