Als jarenlange trouwe klant viel mij deze keer op dat er een lange wachttijd aan de telefoon was, te lang.
De eerste keer wordt er gezegd dat je verder kunt zoeken op de website van Zeetours, vreemd.
Vervolgens steeds dat het zo druk was en dat je het later maar weer eens moet proberen.
Dit heb ik in al die jaren nog nooit meegemaakt bij Cruisewinkel.
Omdat ik drie cruises wilde boeken heb ik steeds lang moeten wachten en dat wekt ergernis.
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Meer personeel als het zo druk is en de telefoon zo spoedig mogelijk opnemen, desnoods het nummer laten intoetsen en snel terug bellen.