Het boeken van de gewenste reis ging erg makkelijk, echter gaf de website tijdens het boekingsproces een andere prijs (ruim 100 euro minder) dan bij de eindafrekening. Voordat we hier een medewerker over te spreken konden krijgen waren we 20 min verder (in de wacht voor de klantenservice).
Het toesturen van bevestiging en factuur vond ik ook wat lang duren.
We zijn erg verbaasd dat een transfer van de luchthaven naar de haven niet is inbegrepen.
Desalniettemin hopen we op een fijne vakantie, we hebben ontzettend veel zin in de cruise en zijn al hard aan het aftellen.
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Zorg dat je prijzen te allen tijde kloppen en als dat niet zo is, own your mistakes en houdt de laagste prijs aan richting je klant...