Zeer slechte telefoon communicatie
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Zie bovenstaande
Reactie Cruisewinkel.nl:
Geachte heer, mevrouw,
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de tijd dat u aan de telefoon gewacht heeft.
Momenteel ervaren wij een grote belangstelling voor cruisereizen waardoor de afhandeltijd van de aanvragen meer tijd in beslag neemt dan idealiter het geval zou zijn. Tevens kan de wachttijd aan de telefoon op piekmomenten oplopen. Onze enthousiaste medewerkers werken intensief om al onze klanten zo correct en snel mogelijk te behandelen.
Al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. De (aan)vragen die wij per e-mail en telefoon ontvangen, zullen wij met aandacht en op volgorde van binnenkomst behandelen, met aandacht voor een eventuele vertrekdatum op korte termijn.
Wij wensen u een hele prettige reis toe.
De cruisespecialisten van Cruisewinkel.nl