Als je iemand aan de lijn hebt word je goed geholpen
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Wachttijden aan de telefoon zijn veel te lang gemiddeld 45 minuten zonder indicatie hoe lang het nog gaat duren
Reactie Cruisewinkel.nl:
Geachte heer van Reenen,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het door u ervaren ongemak. Vanwege de enorme vraag naar cruisevakanties zijn de wachttijden soms langer dan dat u van ons gewend bent. Op basis van uw e-mailadres kan ik helaas geen boeking of telefoonnummer van u vinden om u terug te bellen. Mocht uw vraag nog niet beantwoord zijn dan verzoeken wij u vriendelijk ons een e-mail te sturen.
Met vriendelijke groet,
Cruisewinkel.nl