Heel lang wachten voor er iemand de telefoon opneemt
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Sneller opnemen
Reactie Cruisewinkel.nl:
Geachte mevrouw,
Wij willen u hartelijk bedanken voor de tijd en moeite die u genomen heeft om uw bevindingen aan ons kenbaar te maken. Uw beoordeling zal worden gebruikt voor het optimaliseren van onze service. Het spijt ons dat u heeft moeten wachten aan de telefoon. Onze statistieken wijzen uit dat de reactietijden aan de telefoon sterk gereduceerd zijn door de recente uitbreiding van ons serviceteam. Bij problemen op (lucht)havens of andere calamiteiten kunnen we een wachttijd helaas niet voorkomen. Dit blijft een punt van aandacht voor ons. Overigens zijn wij ook per e-mail goed bereikbaat.
Wij wensen u veel plezier bij de verdere voorbereiding van uw cruisereis.
Met vriendelijke groet,
Team Cruisewinkel