Caribbeancruise 26 jann/4 febr, 2024Jan tot 4 februari.
De Seascape is schitterend, mooie schone kamer met balkon en prima service, De theatershows lieten te wensen over Tot zover het “binnen gebeuren”
Maar dan : de hulp voor deze zeer mobiel beperkte rieiziger, Hulp bleef lang uit. Bij de boarding kregen we te horen dat er nog maar EEN plaats beschikbaar was en in het vliegtuig GEEN!!! Jullie medewerker Ruben dacht er het zelfde overals: Absurd. Je hebt maanden geleden geboekt en dat telt niet. Ruben heeft ons op het vertrek vliegveld dat het in orde is. Wat te denken over onze reis-idylle
In Miami bleek dat mijn rolstoel ontbrak, ruim een uur besteed aan
Rapporten, Eenmaal buiten stuiten om een groep MSR-erg en gevraagd naar de shuttle naar hotel Glarion, door jullie voor ons geboekt .Nooit van gehoord, hoort niet bij ons, zoek het maar uit.een vriendelijke Amerikan heeft voor een taxi geregeld: …25 dollar.Hotel Glarion moet u nooit meer regelen. Naast het betaalde logies moesren we nog eens 25 dollar betalen voor de veiligheid voor onze kamer, ‘Morgens weer betalen voor de taxi naar het schip,, 25 dollar
per persoon: ..50 dollar En wij maar denken dat we het al bebetaald hadden. U doet er beslist niet goed aan dit hotel aan te bieden.!
De terugreis ging wat hulp betreft MSC goed, eenmaal buiten de hal moest ruim 300 meter naar de bus lopen met twee koffers en handbagage; hoe ik het volbracht heb…onbegrijpelijk.. Ruim acht uur moeten wachten in een koude centrale hal, een wachtruimte is er niet. De SAS heeft ons weer verwarmd
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Zie boven, let vooral op boven genoemd hotel met mimale service en laat uw reizigers biet betalen voor diensten die niet vervuld worden
Reactie Cruisewinkel.nl:
Geachte heer,
Wij hebben u inmiddels persoonlijk gesproken over uw ervaringen. Ondanks dat u andere bedoelingen had is uw bericht toch als review geplaatst in plaats van rechtstreeks naar ons gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Uw Cruiseswinkel cliëntenservice