Voor deze cruise hadden we een sterke voorkeur voor balkonhut 8103.
Ons werd verteld dat deze niet beschikbaar was. Dat verbaasde ons omdat we bijna 13 maanden! vooraf wilden boeken. Nadat ik bij de klantenservice van Aida informeerde, bleek dat deze hut wel beschikbaar was en heb ik dat kenbaar gemaakt bij cruisewinkel. Vervolgens kregen we wel de door ons gewenste hut. We hebben dit als heel vreemd ervaren. Dit waren we zeker niet gewend van cruisewinkel omdat eerdere boekcontacten zo positief waren.
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Meer transparantie.