Vanaf de start ben ik geweldig geholpen door meneer Groen!! Hij luisterde heel goed en kon me toenmfeilloos de beste hut voor mijn situatie aanraden, TOP!
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Door 3 andere medewerkers werd ik via mail snel en goed "te woord gestaan" En heel goed geholpen, bv doordat ik de informatie rond m'n rollator die ik wil meenemen, via mail,mocht doorgeven zodat hij de aanmelding bij de rederij voor mij kon doen!
Dan hoefde ik het Engelse ingewikkelde formulier niet ergens te laten printen.
ENIGE verbeterpunt: op de website staan de excursies voor de Canarische eilanden nogal onoverzichtelijk, waardoor ik,vergelijken en kiezen lastig vind. Wellicht zou dit ooit veranderd kunnen worden?
Nu laat ik 40 pagina's printen om overzicht te krijgen.
Dit heeft met de H.A.L. te maken denk ik en niet zozeer met cruisewinkel.
Reactie Cruisewinkel.nl:
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat meneer Groen u zo goed heeft kunnen helpen en de perfecte hut voor uw situatie heeft aangeraden. We geven uw complimenten zeker aan hem door!
Het overzicht van de excursies staat inderdaad in het systeem van onze partner Holland America Line, maar wij helpen u graag met kiezen.
Met vriendelijke groet
Team Cruisewinkel