CV-Totaal is niet te bereiken en per e-mail wordt niet gereageerd. Ik vind het een schande. Je moet zelf maar uitzoeken hoe je aan de service komt. Gelukkig had ik nog het telefoonnummer van de monteur, die de ketel gemonteerd heeft.
Welke van de getoonde aspecten waren voor jou doorslaggevend in uw keuze voor Cvtotaal?
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie)
Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Doe eens wat aan service-verlening en maakt het contact gemakkelijker tussen CV-totaal en de klanten. Zonder hen bent U niets!
Ik ben uiteindelijk na 4 weken teruggebeld door een medewerker van CV-totaal. Zij informeerde naar de gang van zaken. Er blijkt via hen een monteur van Vaillant gecontacteerd te zijn, met wie ik een afspraak voor reparatie maken kon. De telefonische verbinding is nog steeds niet tot stand gekomen. Na het gesprek probeerde ik nog eens te bellen en kreeg te horen via een antwoordapparaat, dat vanwege coronamaatregelen telefonisch contact niet mogelijk was en dat eraan gewerkt wordt!