Je komt er na bestellen gewoon achter dat dit de zoveelste dozenschuiffirma is.
Hebben op het gebied van communicatie richting de klant nog heel veel te leren.
Het meermaals moeten vragen waar de factuur blijft is daar een simpel voorbeeld van.
Welke van de getoonde aspecten waren voor jou doorslaggevend in uw keuze voor Cvtotaal?
Snelheid en levering
Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Duidelijke verwachtingen scheppen en richting de klant beter communiceren. Geen halve antwoorden geven en dingen die gezegd worden nakomen. Of duidelijk aangegeven dat dit anders is dan in eerste instantie aangegeven.
Zo is er gemeld De leverancier komt het product inderdaad ter plekke bij u omruilen. Dat houd bij mij in nieuw product leveren en het oude meteen mee retour en niet nieuw product wordt geleverd en 's middags komt er iemand het oude product ophalen.