De bestelling kwam met 2 verschillende vervoerders wat erg onhandig is want als klant ga je uit van 1 levering.
Welke van de getoonde aspecten waren voor jou doorslaggevend in uw keuze voor Cvtotaal?
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Informeer de klant dat het kan zijn dat de levering uit meerdere leveringen kan bestaan, ik heb nu meteen gebeld omdat er dingen ontbraken niet wetende dat het met verschillende vervoerders zou komen.
Reactie Cvtotaal:
Bedankt voor je reactie, Sander! Het is begrijpelijk dat je liever alles in één keer ontvangt. Soms is het gebruik van verschillende vervoerders nodig om een snelle levering te garanderen, maar dat was in dit geval niet goed gecommuniceerd. We gaan onze informatievoorziening verbeteren, zodat je de volgende keer duidelijk weet hoe je bestelling wordt geleverd.