Over de in september uitgevoerde werkzaamheden zijn geen klachten. Echter, de financiele afhandeling laat te wensen over of anders gezegd: is ronduit schandalig.
Door een technische fout (mobiel pinnen) is het oorspronkelijk verschuldigde bedrag tweemaal door ons aan Dakrenovatie Expert betaald.
Wij zijn inmiddels sinds september bezig om te teveel overgemaakte kosten terug te krijgen, maar ondanks vele telefoontjes van onze kant, is er nog geen enkele actie van de kant van Dakrenovatie Expert geweest behalve halfslachtige toezeggingen bij elk telefoongesprek dat het bedrag direct teruggestort zou worden.
Het is ons wel duidelijk dat én de financiele administratie van dit bedrijf niet op orde is, én de firma Dakrenovatie Expert niet zo veel waarde hecht aan een goed klantencontact, waarbij de begrippen klantenbinding en service hen duidelijk vreemd zijn.
Verbeterpunten of tips
Zie vermelde klacht hierboven