Vorig jaar ben ik heel snel en vriendelijk geholpen, maar dit jaar was het echt verschikkelijk:
Ik heb vier keer voor niks 2 uur zitten wachten om mijn schoorsteen te laten vegen. De eerste twee keer was er wel door het bedrijf zelf gebeld, maar de derde en vierde keer moest ik er zelf achteraan bellen. De vierde keer ontkende de medewerker zelfs in eerste instantie dat er een afspraak voor een bepaalde tijd was gemaakt! Uiteindelijk is het gratis gedaan als goedmaker, maar ik heb er een heleboel tijd aan verspild. Echt een teleurstelling; vorig jaar ging het zo goed en was ik dik tevreden
Sterke punten
Aanbod voor gratis vegen om het goed te maken
Verbeterpunten of tips
Beter aan de afspraken houden