Administratief zijn bij DAS de zaken niet op orde. Inloggen in mijn dossier is buitengewoon lastig en meestal gaat dat niet. Dat is dan ook de reden dat ik mijn digitale dossier niet meer raadpleeg. Daarnaast wordt ik altijd op mijn 06-nummer gebeld en ik heb al talloze keren aangegeven dat ik daarop niet gebeld wil worden omdat ik daarop meestal niet te bereiken ben. Daar wordt ik dan meerdere keren vergeefs op gebeld en dat geeft veel vertraging in de behandeling. In verband met het aanmelden van een zaak is het opgeven van een 06-nummer verplicht maar nergens kan aangegeven worden dat men daarop niet bereikbaar is. Dat kan eenvoudig verholpen worden en het is een enorme irritatie dat dit ondanks herhaaldelijk daarop gewezen te hebben bij een nieuwe zaak altijd maar weer op dat 06-nummer gebeld te worden.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemorgen, bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Vriendelijke groeten,
Leo
Het Webcareteam van DAS